Política de Privacidad

En Zendit nos comprometemos a proteger tus datos personales y a tratarlos de forma transparente, segura y conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española aplicable en materia de protección de datos.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Javier Gómez Fernández
Nombre comercial del proyecto: Zendit
Email de contacto: hola@zendit.es

2. Datos que tratamos

En función de cómo uses la plataforma, podemos tratar los siguientes datos:

• Datos de cuenta: email, contraseña (gestionada por el proveedor de autenticación), nombre y aceptación de la Política de Privacidad y los Términos de uso.
• Datos de perfil: nivel de escalada, tipos de escalada, zonas preferidas, disponibilidad, descripción, foto de perfil y plan de próxima salida.
• Datos de contacto opcionales: Instagram y teléfono/WhatsApp.
• Datos de ubicación: coordenadas y preferencia de privacidad de ubicación (exacta, aproximada u oculta).
• Datos de uso de la app: favoritos, interacciones con perfiles y eventos básicos técnicos necesarios para operar el servicio.
• Datos de comunicación y actividad: mensajes entre usuarios, avisos funcionales, respuestas a recordatorios o preguntas posteriores a una salida y registros básicos de envío de emails y notificaciones push.

Los datos estrictamente necesarios para crear y mantener tu cuenta están marcados como obligatorios en la interfaz. Si no los facilitas, es posible que no podamos darte acceso al servicio o que algunas funcionalidades de Zendit no estén disponibles. El resto de datos del perfil y de contacto son opcionales, aunque compartirlos puede hacer que tu perfil sea más útil para conectar con otros escaladores.

3. Finalidades del tratamiento

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
• Mostrar y administrar tu perfil dentro de la plataforma.
• Facilitar el contacto entre escaladores (email, WhatsApp o Instagram, según lo que compartas).
• Mostrar el mapa y las funcionalidades de geolocalización según tus ajustes de privacidad.
• Prestar soporte, prevenir fraude y mejorar seguridad, estabilidad y rendimiento del servicio.
• Enviar notificaciones funcionales relacionadas con la actividad de tu cuenta dentro de Zendit.
• Enviar comunicaciones automáticas asociadas al uso del servicio, por ejemplo avisos cuando buscas compañero de escalada o recordatorios para conocer el resultado de una salida publicada.
• Gestionar la mensajería interna, los favoritos y otras interacciones entre usuarios para facilitar conexiones dentro de la comunidad.

4. Base jurídica

• Ejecución del contrato: para poder prestar el servicio solicitado.
• Consentimiento: para los datos opcionales y determinadas configuraciones.
• Interés legítimo: para seguridad, prevención de abuso, mantenimiento técnico y mejora del servicio.
• Cumplimiento de obligaciones legales cuando sea aplicable.

5. Destinatarios y proveedores

Zendit utiliza proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento para poder ofrecer el servicio:

• Supabase (autenticación, base de datos y almacenamiento).
• Mapbox (servicios de mapas y visualización geográfica).
• Resend (envío de correos electrónicos transaccionales).
• Proveedores de infraestructura, hosting y entrega de contenidos.

Además, determinados datos de tu perfil y de contacto se comparten con otros usuarios de Zendit en función de la configuración de visibilidad que elijas dentro de la plataforma. Solo compartimos los datos necesarios para cada finalidad y, cuando corresponde, bajo acuerdos de tratamiento conforme a la normativa aplicable.

6. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores utilizados por Zendit pueden alojar o acceder a datos personales desde fuera del Espacio Económico Europeo, especialmente en servicios de infraestructura, correo o analítica técnica. Cuando esto sucede, procuramos trabajar con proveedores que ofrezcan garantías adecuadas de conformidad con el RGPD, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, decisiones de adecuación u otros mecanismos válidos en cada momento.

7. Conservación de datos

• Datos de cuenta y perfil: mientras mantengas tu cuenta activa.
• Mensajes, favoritos, avisos funcionales y registros asociados al uso del servicio: mientras sean necesarios para operar Zendit, resolver incidencias, prevenir abusos o atender posibles reclamaciones.
• Datos opcionales que elimines o modifiques desde tu perfil: dejaremos de mostrarlos y, cuando proceda, se suprimirán o bloquearán conforme a nuestros ciclos técnicos de mantenimiento.
• Datos que debamos conservar por obligación legal o para la defensa frente a reclamaciones: durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta escribiendo al email de contacto. Cuando sea posible, eliminaremos o anonimizaremos tus datos; cuando exista una obligación legal de conservación, los mantendremos bloqueados durante el plazo correspondiente.

8. Tus derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso, rectificación y supresión.
• Oposición y limitación del tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento.

Para ejercerlos, escribe a hola@zendit.es. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Privacidad de ubicación y contacto

Eres responsable de configurar la visibilidad de tu ubicación y de decidir qué datos de contacto compartes en tu perfil. Zendit ofrece opciones para reducir la precisión de ubicación o mantenerla oculta.

10. Menores de edad

La plataforma está dirigida a personas mayores de 16 años. Si detectamos cuentas que no cumplan este requisito, podremos limitar o eliminar su acceso.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida o divulgación indebida.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta misma página indicando la fecha de última actualización.